Preguntas frecuentes
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios que ves ya incluyen el 19% de IVA.
¿Emiten factura?
Sí. Marca la casilla «Necesito factura» en el checkout e ingresa el RUT, la razón social y el giro. Si no la marcas, te llega boleta.
¿Cuánto demora el despacho?
El pedido se despacha al día hábil siguiente al pago. Desde ahí, entre 1 y 3 días hábiles en la Región Metropolitana y entre 3 y 6 en regiones.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí, dentro de 10 días corridos desde que recibes el producto, si está sin uso y completo. Te devolvemos lo pagado; el flete de vuelta lo pagas tú, salvo que el producto haya llegado fallado o equivocado.
¿Qué pasa si el producto falla?
Tienes 6 meses de garantía legal y eliges entre cambio, reparación o devolución del dinero. Nosotros hacemos el trámite, no te derivamos a la marca.
¿Hay compra mínima?
Sí, $9.990 en productos, sin contar el envío.
¿Hacen retiro en tienda?
No. Todos los pedidos se despachan a domicilio.
¿No está tu pregunta? Las condiciones completas están en Envíos, garantía y devoluciones, o escríbenos.